Términos y Condiciones de Calderon Import

Bienvenido a Calderon Import. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Generalidades

Calderon Import trabaja con una red de proveedores nacionales e internacionales que gestionan el despacho de los productos directamente hacia la dirección indicada por el cliente. Nuestra labor consiste en ofrecer una experiencia de compra confiable y en seleccionar proveedores de calidad que garanticen productos en óptimas condiciones.

Al realizar una compra, aceptas que Calderon Import actúe como intermediario comercial entre tú y los proveedores que fabrican o distribuyen los productos.

2. Proceso de Compra y Pedidos

2.1. Realización de Pedidos

• Al hacer un pedido en Calderon Import, realizas una oferta para comprar un producto.
• La confirmación de pedido enviada por correo electrónico es un acuse de recibo de tu solicitud y no constituye la aceptación final.
• La aceptación del pedido se confirma cuando el producto ha sido despachado por el proveedor y te notificamos el envío.

2.2. Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en Soles (PEN).
• Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero se respetará el precio vigente al momento de la compra.
• Los métodos de pago aceptados se detallan durante el proceso de compra y son procesados de forma segura.

3. Envíos y Entregas

3.1. Tiempos de Envío

Los productos son enviados desde nuestros centros de despacho externos o proveedores internacionales. Por ello, los tiempos de entrega pueden variar según el país de origen y las condiciones logísticas.

• El procesamiento del pedido puede tardar entre 1 y 5 días hábiles.
• El tiempo estimado de entrega oscila entre 15 y 45 días hábiles, dependiendo del destino y las gestiones aduaneras.

3.2. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento para verificar el progreso de la entrega.

3.3. Aduanas e Impuestos

En algunos casos, los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles u otros cargos aplicados por las autoridades aduaneras. Estos gastos son responsabilidad del cliente.

4. Devoluciones y Reembolsos

4.1. Política de Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 20 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Para iniciar una solicitud, comunícate con nosotros a oscarvillanueva26@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

4.2. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad financiera.

Los gastos de envío originales no son reembolsables. En casos de productos defectuosos o erróneos, Calderon Import asumirá los costos de devolución.

5. Limitación de Responsabilidad

Calderon Import no fabrica los productos ofrecidos y actúa como intermediario entre el cliente y el proveedor. Por tanto, no asumimos responsabilidad por defectos de fabricación o demoras logísticas que sean ajenas a nuestro control.

No seremos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos o inconvenientes derivados del uso de los productos adquiridos. No obstante, nos comprometemos a brindar soporte y gestionar los reclamos de manera justa y eficiente.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Calderon Import o de sus respectivos titulares. Su uso no autorizado está prohibido.

7. Modificaciones de los Términos

Calderon Import puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

Para consultas adicionales, escríbenos a oscarvillanueva26@gmail.com.